Omnichannel Customer Services 

Plataforma de conversación cognitiva multilingüe y multiempresa

Canal transaccional cognitivo basado en IBM Watson para la interacción del lenguaje humano
  • Mejora la disponibilidad de agentes en vivo para ayudar a los consumidores con consultas más complejas 

  • Brinda asistencia de navegación a los consumidores con tareas generales y específicas que incluyen, entre otras, Cotización, FNOL, Centro de asistencia / reemplazo de llamadas, Corredores, Agentes.

  • Servir como un comprador activo, incluida la creación de procesos competitivos que aumentan la experiencia del Cliente 

  • La Plataforma Beth proporciona un sólido soporte basado en ML para la gestión del diálogo y amplios flujos de conversación.

  • Se puede volver a entrenar fácilmente, actualizarse para correcciones, cambios y nueva información. 

Arquitectura General de Beth
La biblioteca de aplicaciones móviles consta de dos tipos de aplicaciones:

Cobertura de servicios al cliente omnicanal 

Canal transaccional multilingüe para conversación humana

Canales móviles

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